الشروط والسياسات

شفافية كاملة في كيفية عمل المنصة وحماية حقوقك

آخر تحديث: مارس 2026

باستخدامك لمنصة مناقصة فإنك توافق على جميع البنود والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يُرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الاستخدام.

1مقدمة
تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين منصة مناقصة والمستخدم، وتحدد شروط استخدام الخدمات المقدمة. المنصة وسيط تقني يربط بين أصحاب المشاريع ومزودي الخدمات في المملكة العربية السعودية.
2التعريفات
  • المنصة: نظام إلكتروني لطرح وإدارة المناقصات والعروض على manaqasa.com
  • المستخدم: أي فرد أو جهة تقوم بالتسجيل أو التصفح أو تقديم عرض
  • مزود الخدمة: المستخدم الذي يقدم عرضاً على مشروع
  • العميل: المستخدم الذي ينشر مشروعاً ويطلب عروضاً
3شروط الاستخدام
  • تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل
  • عدم التلاعب في الأسعار أو تقديم عروض وهمية
  • الالتزام بالأنظمة والتراخيص المطلوبة لمزاولة النشاط
  • عدم نشر محتوى مضلل أو مخالف للأنظمة
  • عدم استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة
4الحسابات
  • حساب واحد لكل مستخدم — يُمنع إنشاء حسابات متعددة
  • يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول
  • يُمنع نقل الحساب أو بيعه لطرف آخر
  • يحق للمنصة تعليق الحساب عند الاشتباه بالمخالفة
5المشاريع والعروض
  • العميل مسؤول عن دقة تفاصيل المشروع المنشور
  • مزود الخدمة مسؤول عن صحة العرض المقدم والتزامه
  • المنصة لا تضمن إتمام أي اتفاق بين الأطراف
  • يُطبّق عمولة 1% من قيمة العرض المقبول عند إتمام الصفقة
6المسؤولية
  • المنصة وسيط تقني فقط ولا تطرف في العقود
  • لا تتحمل المنصة مسؤولية أي نزاع أو خسارة بين المستخدمين
  • يتحمل كل طرف مسؤولية التحقق من التعاملات قبل الإتمام
7المحتوى
  • يُمنع نشر أي محتوى مخالف للأنظمة أو القيم العامة
  • يحق للمنصة حذف أو تعديل أي محتوى دون إشعار مسبق
  • المستخدم يمنح المنصة حق استخدام المحتوى لأغراض التشغيل
8الإيقاف والعقوبات
يحق للمنصة:
  • إيقاف الحسابات المخالفة بشكل مؤقت أو دائم
  • حظر المستخدم نهائياً عند تكرار المخالفات
  • اتخاذ إجراءات قانونية عند الضرورة
9التعديلات
يحق للمنصة تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. تكون التعديلات ملزمة بعد نشرها على المنصة. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك على التعديلات.
10النظام القانوني
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية المختصة هي المرجع في حل النزاعات.

آخر تحديث: مارس 2026

نلتزم بحماية خصوصية بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصة مناقصة.

1البيانات التي نجمعها
  • بيانات التسجيل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
  • بيانات المشاريع والعروض المنشورة
  • بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة والتفاعلات
  • بيانات الجهاز: عنوان IP، المتصفح، نظام التشغيل
  • الصور المرفوعة مع المشاريع
2كيف نستخدم بياناتك
  • إنشاء وإدارة حسابك على المنصة
  • معالجة المشاريع والعروض
  • إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بحسابك
  • تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3مشاركة البيانات
  • لا يتم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث
  • قد تُشارك مع جهات حكومية عند الطلب القانوني
  • تُشارك مع مزودي خدمات تقنيين لدعم تشغيل المنصة بحد أدنى ضروري
  • بيانات المشاريع مرئية للمستخدمين المسجلين بطبيعة عمل المنصة
4حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية متعددة لحماية بياناتك تشمل تشفير الاتصالات (HTTPS)، تشفير كلمات المرور، وتقييد الوصول للبيانات الحساسة. مع الإقرار بأنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
5حقوقك
  • الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة
  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف حسابك وبياناتك وفق الأنظمة
  • التواصل معنا عبر cs@manaqasa.com لأي استفسار
6ملفات التتبع (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الجلسات وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات متصفحك.
7التعديلات
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. تكون التعديلات سارية بعد نشرها على المنصة. ننصح بمراجعة السياسة دورياً.

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً

ما هي منصة مناقصة؟
منصة إلكترونية سعودية تجمع بين أصحاب المشاريع ومزودي الخدمات، تتيح نشر المشاريع واستقبال العروض وإدارة التواصل بشكل منظم وسهل.
كيف أسجل في المنصة؟
اضغط على "حساب جديد" واختر نوع حسابك (عميل أو مزود خدمة)، ثم أدخل بياناتك الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور. التسجيل سريع ومجاني.
هل التسجيل مجاني؟
نعم، التسجيل ونشر المشاريع وتقديم العروض مجاني تماماً. تُطبّق عمولة بسيطة 1% من قيمة العرض المقبول فقط عند إتمام الصفقة.
كيف أنشر مشروعاً؟
بعد تسجيل الدخول كعميل، اضغط على "مشروع جديد"، أدخل عنوان المشروع، التفاصيل، التصنيف، المدينة والميزانية المتوقعة. يمكنك إضافة صور للمشروع لجذب عروض أفضل.
كيف أقدم عرضاً على مشروع؟
سجّل دخولك كمزود خدمة، تصفّح المشاريع المتاحة، اختر المشروع المناسب لتخصصك واضغط "تقديم عرض". أدخل سعرك ومدة التنفيذ ووصفاً لخبرتك.
هل تضمن المنصة ترسية المشروع؟
لا، المنصة وسيط تقني فقط. الاختيار النهائي يعود للعميل بناءً على معايير يحددها مثل السعر والخبرة والتقييمات.
كيف يتم التواصل بين الطرفين؟
من خلال نظام الرسائل المباشر داخل المنصة. بعد قبول العرض يمكن للطرفين التواصل عبر الرسائل الداخلية أو معلومات التواصل المتبادلة.
هل يمكن تعديل العرض بعد تقديمه؟
نعم، يمكن لمزود الخدمة تعديل عرضه (السعر والملاحظات) قبل قبوله من العميل. بعد القبول لا يمكن التعديل.
ماذا أفعل في حال وجود نزاع؟
تواصل مع الطرف الآخر أولاً عبر نظام الرسائل. إذا لم يُحل النزاع، تواصل مع فريق الدعم عبر cs@manaqasa.com مع توضيح تفاصيل المشكلة.
هل بياناتي آمنة؟
نعم، نستخدم تشفير SSL لجميع الاتصالات، ولا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.
كيف يتم احتساب العمولة؟
عمولة المنصة 1% من قيمة العرض المقبول فقط، تُحتسب عند إتمام الصفقة. النشر والتصفح وتقديم العروض مجاني تماماً. مثال: عرض بقيمة 1000 ريال → عمولة 10 ريال.
هل يمكن إيقاف الحساب؟
نعم، يتم إيقاف الحساب في حال مخالفة شروط الاستخدام أو تقديم معلومات مضللة. يمكن التواصل معنا لمراجعة القرار.

نحن هنا لمساعدتك

فريق الدعم متاح للإجابة على استفساراتك وحل أي مشكلة تواجهها على المنصة

البريد الإلكتروني للدعم
cs@manaqasa.com
ساعات العمل
الأحد — الخميس
9:00 صباحاً — 5:00 مساءً
وقت الاستجابة
خلال 24 ساعة
في أيام العمل الرسمية
مراسلتنا الآن